ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Informationen bzw. Hilfe brauche?

Für alle weiteren Informationen stehen wie Ihnen 7 Tage pro Woche zur Verfügung und Sie können uns unter der E-Mail-Adresse ask@woodway-shop.com kontaktieren.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Sie können unsere Produkte ausschließlich im Online-Shop www.woodway-shop.com kaufen

Wie kann ich wissen, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Wenn Sie den Einkauf im Online-Shop abgeschlossen haben, erhalten Sie auf Ihre E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den erfolgreichen Einkauf. Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter ask@woodway-shop.com.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Alle Bestellungen, die vor 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am gleichen Tag versandt. Die ungefähre Lieferzeit beträgt zwischen 24 und 120 Stunden. Für genauere Informationen über die Lieferzeit für Ihr Land kontaktieren uns unter ask@woodway-shop.com.

Kann ich den im Online-Shop gekauften Artikel zurücksenden?

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) haben Verbraucher im Falle eines Fernabsatzvertrages das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab der Zustellung des Produkts den Vertrag aufzuheben und den Verkäufer schriftlich über den Vertragswiderruf zu benachrichtigen, ohne die Nennung von Gründen. Geben Sie uns schriftlich Bescheid über Ihren Vertragswiderruf unter ask@woodwy-shop.com. Die Kunde muss das erhaltene Produkt auf seine Kosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über den Vertragswiderruf an das Unternehmen zurücksenden. Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, verpflichtet sich das Unternehmen, dem Kunden den gesamten Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang der Benachrichtigung über den Vertragswiderruf zurückzuzahlen. Wir behalten uns das Recht vor, den Kaufbetrag bis zum Eingang des Produkts zurückzuhalten.

Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen Dokumenten und der Garantie zurückgeliefert werden. Für den Fall, dass das zurückgegeben Produkt beschädigt ist oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufbetrag nicht zurückzuzahlen oder einen angemessenen Schadensersatz zu verlangen. Zu Ihrer Zufriedenheit haben wir die Rückgabefrist auf 14 Tagen verlängert.

Widerrufsformular

An welche Adresse kann ich das Produkt zurücksenden?

Senden Sie uns das Produkt an die folgende Adresse: EKO SAJA, trgovina d.o.o, Na Trati 16, 4248 Lesce, Slowenien. Wenn Sie das Produkt per Post zurückschicken, empfehlen wir Ihnen, es per Einschreiben zu schicken. Wir haften nicht für verloren gegangene Pakete.

Was soll mein Paket beinhalten?

Jedes Paket muss eine angemessene Originalverpackung, das Produkt, die Rechnung und die Garantie (falls eine Garantie vorhanden ist) sowie eventuelle Geschenke enthalten. Das Paket soll entsprechend gesichert sein.

Wie kann ich in Ihrem Online-Shop zahlen?

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsarten:

  • Die Zahlung per Vorauskasse,
  • Paypal,
  • Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX, Discover, JCB und Maestro).

Ist es sicher, von Ihrer Website zu kaufen?

Während des Einkaufs und Zahlungsprozesses garantieren wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und einen sicheren Kaufprozess mit einem Schutz gegen Missbrauch. Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Mittel zum Schutz der Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten, Bestellungen und Zahlungen. Als Käufer sind Sie aber verantwortlich für den Zugriff zu Ihren System und für den Schutz Ihrer Benutzerdaten und Passwörter. Als Käufer haften Sie für die Genauigkeit und Richtigkeit aller übermittelten Daten.

Wie ist der Ablauf der Lieferung?

Unsere Vertragspartner sind der Paketdienst GLS und eventuell auch die Slowenische Post. Für zusätzliche Informationen über die Lieferung und Geschäftspraktiken des Unternehmens GLS in Ihrem Land schauen Sie sich seine Website an. Dort können Sie auch Ihr Paket verfolgen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?

Für die genaueren Informationen über die Lieferung und Geschäftspraktiken des Unternehmens GLS in Ihrem Land schauen Sie sich die Website an.

Was passiert, wenn es bei der Lieferung Komplikationen gibt?

Im solchen Fällen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung unter der E-Mail-Adresse ask@woodway-shop.com. Sie müssen uns im diesen Fall die Paketnummer mitteilen, die Sie per E-Mail oder SMS von der GLS-Website erhalten haben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 5,00 €.

Können sie das gekaufte Produkt als Geschenk verpacken?

Wenn Sie wünschen, dass wir das gekaufte Produkt als Geschenk verpacken, sollten Sie uns darüber per E-Mail-Adresse ask@wooodway-shop.com benachrichtigen. Sie können im unserem Online-Shop auch unter verschiedenen Geschenkpackungen auswählen.

Das Paket ist ein Geschenk.Können Sie es ohne Rechnung versenden?

Wenn Sie möchten, dass wir ein Paket ohne Rechnung versenden, sollten Sie uns darüber per E-Mail ask@woodway-shop.com benachrichtigen. Sie sollen dabei die Bestellungnummer angeben.

Gibt es eine Garantie für Ihre Produkte?

Fast alle unseren Produkte haben Garantien, die unterschiedlich und vom jeweiligen Hersteller abhängig sind. Die Garantie ist nur mit einer Rechnung gültig. Beim Kauf bekommen Sie (neben der offiziellen Garantie) auch unser Versprechen, für alle Produkte im Fall einer eventuellen Reklamation zu sorgen.

1 Jahr Garantie: Holzuhren Kerbholz, Holzbrillen Kerbholz, Holzbrillen WeWood, Holzbrillen Woodway, Holzbrillen Fento, Holzbrillen Proof.

2 Jahre Garantie: Holzuhren AbAerterno, Mistura und WeWood.

Lebenslange Garantie: Holzbrillen Zylo, Holzprodukte BeWooden.

Wann kann ich die Garantie nicht geltend machen?

Gemäß den allgemeinen Garantiebedingungen des Unternehmens Eko Saja d. o. o. unter Punkt 8 kann die Garantie nicht in den folgenden Fällen geltend gemacht werden:

  • 8.1 im Fall, dass das Produkt entgegen den Herstellersanweisungen verwendet wird und daraus Defekte oder Beschädigungen resultierten, wie auch im Fall der Nichtbeachtung der Anweisungen.
  • 8.2 im Falle der unsachgemäßen Verwendung des Produkts,
  • 8.3 im Falle von Defekten oder Schäden aufgrund von Naturkatastrophen (Blitz, Erdbeben, Brand, Überschwemmung usw.) oder höherer Gewalt,
  • 8.4 im Falle von Reparaturen oder Änderungen des Produkts von einer nicht vom Hersteller berechtigten Person,
  • 8.5 im Falle irgendeiner Produktmodifizierung,
  • 8.6 im Falle normaler Abnutzung,
  • 8.6 im Falle von Gehäuse- oder Armbandschäden durch äußere Einflüsse,
  • 8.8 im Falle von Wasserschäden,
  • 8.7 im Falle von zerbrochenem Uhrglas und zerbrochenen oder zerkratzten Brillengläsern,
  • 8.8 im Falle ein s Bruchs im Gestell,
  • 8.9 im Falle einer leeren Batterie
  • 8.10 im Falle von Verlust oder Diebstahls.

HOLZUHREN

Was ist die Lebensdauer von Holzuhren?

Holz ist bekannt für seine Dauerhaftigkeit, deswegen können die Holzuhren Ihnen bei entsprechender Pflege jahrelang dienen.

Sind die Holzuhren wasserdicht?

Nein, die Holzuhren sind nicht wasserdicht. Alle Holzuhren im unseren Angebot sind „splashproof“, was bedeutet, dass sie spritzwassergeschützt sind, aber sind nicht fürs Baden oder den Kontakt mit Wasser geeignet.

Haben die Holzuhren Garantie?

Alle Holzuhren im unseren Angebot haben Garantien, die unterschiedlich und vom jeweiligen Hersteller abhängig sind.

1 Jahr Garantie: Holzuhren Kerbholz

2 Jahre Garantie: Holzuhren AB Aeterno, Mistura und WeWood.

Wie kann man das Armband an der Holzuhr anpassen?

Die Holzuhren AB Aeterno und Kerbholz können einfach mit dem beiliegenden Werkzeug gekürzt werden. Die Holzuhren WeWood können mit speziellem Werkzeug gekürzt werden, das Sie HIER kaufen können. Die Uhr kann auch von jedem Uhrmacher gekürzt werden. Das kann auch in unseren Verkaufsstellen erledigt werden.

Haben die Uhren hochwertige Mechanismen?

Alle unseren Uhren haben anerkannte Mechanismen, die in der Uhrindustrie geschätzt sind.

  • Schweizer Mechanismus Ronda: Holzuhren Ab Aeterno, Kerbholz und Mistura (die Kollektion Infinite by Rayanegra hat einen Mechanismus Ronda 763 mit 5 vergoldeten Rubinen)
  • Japanischer Mechanismus Miyota: Holzuhren WeWood und Mistura

Kann die Batterie in einer Holzuhr gewechselt werden?

Die Batterien in den Uhren sind standardmäßig und einfach auswechselbar. Die Batterie in Ihrer Uhr kann von Ihrem Uhrmacher gewechselt werden oder Sie können den Wechsel mit einem angemessenen Werkzeug selbst vornehmen. Wir wechseln die Batterien in unseren Verkaufsstellen nicht.

Was passiert mit einer Holzuhr im Laufe der Zeit? Färbt sich das Holz oder ändert sich ihre Farbe?

Holz ist ein Naturmaterial, deswegen ist eine Veränderung der Farbe möglich. Im Laufe der Zeit wird Holz ein bisschen dunkler, was bei dunkleren Farben aber nicht so auffällig ist. Die aus Ahornholz gemachten Uhren werden ein bisschen dunkler.

Gibt es Probleme, wenn man schwitzt und die Uhr trägt?

Nein, der Schweiß verursacht keine Veränderungen bei den Uhren und auch nicht bei den Brillen.

Kann die Holzuhr eine Allergie verursachen?

Alle unseren Uhren sind hypoallergen, was bedeutet, dass sie keine Allergien verursachen.

Sind die Holzuhren gefärbt?

Alle unseren Uhren sind aus echtem, 100 % Holz gemacht und sind nicht gefärbt. Ihre Farbe unterscheidet sich aufgrund der verschiedenen Holzarten.

Soll die Holzuhr zusätzlich geschützt werden?

Die Holzuhren sind schon geschützt, deshalb brauchen Sie sie nicht besonders pflegen. Es ist aber gut, dass Sie sich an die Anweisungen für den richtigen Umgang mit Ihrer Holzuhr halten. So können Sie potenziellen und unnötigen Schaden vermeiden. Für zusätzlichen Schutz Ihrer Uhr empfehlen wir Ihnen unseren Woodway Schutzanstrich 2 in 1, der aus 100 % Bienenwachs gemacht ist. Sie können ihnHIERkaufen.

Die Uhren welcher Uhrhersteller findet man in Ihrem Angebot?

WoodWay vereinigt die besten und die bekanntesten Uhrhersteller aus der ganzen Welt. In unserem Angebot sind die Uhren der italienischen Hersteller WeWood und AB Aeterno, des deutschen Herstellers Kerbholz und des kolumbianischen Herstellers Mistura zu finden.

HOLZBRILLEN

Was ist die Lebensdauer von Holzbrillen?

Holz ist für seine Dauerhaftigkeit bekannt, deswegen können Ihnen die Holzbrillen bei angemessener Pflege jahrelang dienen.

Sind die Holzbrillen sehr brüchig?

Holzbrillen sind aus sehr haltbaren Holzarten gemacht und sind nicht sehr brüchig. Der Hersteller Zylo bietet auf seine Holzbrillen eine lebenslange Garantie an, weil er überzeugt davon ist, dass die Holzbrillen beim normalen Gebrauch nicht brechen können.

Dürfen die Holzbrillen nass werden?

Holzbrillen dürfen nass werden, doch wird empfohlen, die Brillen nicht zu lange im Wasser zu lassen.

Haben die Holzbrillen Garantie?

Alle Holzbrillen im unseren Angebot haben Garantien, die unterschiedlich und vom jeweiligen Hersteller abhängig sind. Die Garantie ist nur mit der Rechnung gültig.

  • 1 Jahr Garantie: Holzbrillen Fento, Kerbholz, Proof, WeWood und Woodway
  • Lebenslange Garantie: Holzbrillen Zylo

Haben die Holzbrillen hochwertige Gläser?

Alle Sonnenbrillen haben sehr hochwertig geschliffene Gläser. Die Holzbrillen Kerbholz, WeWood und Woodway verwenden die anerkannten Gläser Carl Zeiss mit 400 UV-Schutz. Die Holzbrillen Zylo verwenden die hochwertigen Gläser Sola Zeiss mit 400 UV-Schutz. Die Holzbrillen Fento haben hochwertige Polycarbonatgläser mit 400 UV-Schutz. Die Holzbrillen Proof haben hochwertige Gläser mit 100 UV-Schutz.

Haben die Holzbrillen UV-Schutz?

Alle Holzbrillen in unserem Angebot haben 400 (100 %) UV-Schutz mit Ausnahme der Sonnenbrillen Proof mit 100 UV-Schutz.

Sind die Holzbrillen polarisiert?

Einige Brillen sind polarisiert, aber nicht alle. Im Online-Shop können Sie sehen, welche Brillen polarisiert sind und welche nicht.

Kann man bei den Holzbrillen die Gläser wechseln?

Die Gläser können bei den folgenden Sonnenbrillen gewechselt werden: Fento, Kerbholz und WeWood.

Umfasst ihr Angebot auch Korrektionsbrillen?

Unser Angebot umfasst Korrektionsgestelle der Hersteller Fento, Kerbholz, Proof, WeWood und Zylo.

Sollen die Holzbrillen zusätzlich geschützt werden?

Die Holzbrillen sind schon geschützt, deshalb brauchen Sie sie nicht besonders pflegen. Es ist aber gut, dass Sie sich an die Anweisungen für den richtigen Umgang mit Ihren Holzprodukten halten. So können Sie potenziellen und unnötigen Schaden vermeiden.

Für zusätzlichen Schutz Ihrer Holzaccessoires empfehlen wir Ihnen unseren Woodway Schutzanstrich 2 in 1, der aus 100% Bienenwachs gemacht ist.

Die Brillen welcher Uhrhersteller findet man in Ihrem Angebot?

Neben unsere Linie von Brillen Woodway finden Sie in unserem Angebot auch die Brillen anderer anerkannter Hersteller aus der ganzen Welt: des kolumbianischen Herstellers Fento, des deutschen Herstellers Kerbholz, des amerikanischen Herstellers Proof, des italienischen Herstellers WeWood und des griechischen Herstellers Zylo.

HOLZACCESSOIRES

Wie lang ist die Lebensdauer von Holzaccessoires?

Unsere Holzprodukte können eine sehr lange Lebensdauer haben. Holz ist für seine Dauerhaftigkeit bekannt, deswegen können die Holzaccessoires Ihnen jahrelang dienen.

Dürfen die Holzaccessoires nass werden?

Ja, die Holzaccessoires dürfen nass werden, doch wird es empfohlen, die nicht zu lange dem Wasser auszusetzen. Die Produkte sind zwar spritzwasserecht, aber trotzdem dürfen Sie damit nicht baden oder sie langfristig dem Wasser aussetzen.

Enthält der Schmuck Nickel?

Unser Schmuck enthält kein Nickel.

Sollen die Produkte zusätzlich geschützt werden?

Die Holzuhren sind schon geschützt, deshalb brauchen Sie sie nicht besonders pflegen. Es ist aber gut, dass Sie sich an die Anweisungen für den richtigen Umgang mit Ihrer Holzuhr halten. So können Sie potenziellen und unnötigen Schaden vermeiden. Für zusätzlichen Schutz Ihrer Uhr empfehlen wir Ihnen unseren Woodway Schutzanstrich 2 in 1, der aus 100 % Bienenwachs gemacht ist. Sie können ihnHIERkaufen.

Die Holzaccessoires welcher Hersteller kann man in Ihrem Shop finden?

Neben unsere Linie von Holzaccessoires Woodway kann man in unserem Shop auch die Produkte anderer slowenischer Schmuckdesigner finden: takQsi, Lesem und Kvičke Kvačke. In unserem Angebot finden Sie neben unserer Linie von Holzfliegen auch die Holzfliegen, Manschettenknöpfe und Krawattenklammern des tschechischen Pioners BeWooden.

KORKPRODUKTE

Wie lange ist die Lebensdauer von Korkprodukten?

Obwohl Kork erstaunlich weich und angenehm ist, ist er sehr dauerhaft. Wir könnten sagen, dass Kork eine Öko-Alternative des Leders ist. Kork ist außerordentlich abriebfest und hat einen hohen Reibungskoeffizienten. Dank seiner bienenwabenförmigen Struktur ist Kork stoß- und abriebfester als andere Materialien.

Welche Eigenschaften hat Kork?

Kork hat alle Ledereigenschaften. Der einzige Unterschied zwischen Kork und Leder ist, dass Kork aus Rinde gemacht ist und ist deshalb viel leichter ist als Leder. Kork ist wasserdicht, sehr biegsam und dauerhaft, brennt nicht und bindet Staub und ist infolgedessen für Asthmatiker geeignet.

Wie werden Korkprodukte gepflegt?

Die Reinigung von Korkprodukten ist sehr einfach, weil ein feuchter Putzlappen dafür reicht. Wischen Sie das Produkt mit einem feuchten Putzlappen und lassen Sie es an der Luft trocknen. Kork absorbiert keine Flüssigkeiten und ist deshalb leicht zu reinigen.

Kann man Kork in der Waschmaschine waschen?

Es wird abgeraten, Kork in der Waschmaschine zu waschen. Für die Reinigung der Korkprodukte reicht ein feuchter Putzlappen.

Ist Kork wasserdicht?

Ja, Kork ist wasserdicht. Wegen der Anwesenheit von Suberin (eine komplexe Mischung von Fettsäuren und schweren organischen Alkoholen) ist Kork wasserdicht sowohl für Flüssigkeiten als auch für Gase. Infolgedessen verfault Kork nicht und ist eine der besten Dichtungen.

Ist Kork brüchig?

Nein. Der Kork ist so verarbeitet, dass er eine hohe Biegsamkeit erreicht. In unseren Produkten wird nur der hochwertigste Kork verwendet, der später noch geschliffen und gepresst wird. Infolgedessen wird Kork sehr biegsam.

Die Korkprodukte welcher Hersteller kann man in Ihrem Shop finden?

Woodway vereinigt die drei besten und anerkanntesten Hersteller von Korkprodukten aus Portugal. Sie können die Produkte des Herstellers Artelus, der Pioner in der Öko-Modewelt ist, des Herstellers Crokor, der auf Klassik schwört, und des immer jungen Herstellers Glam Cork finden.

WARUM HOLZ?

Warum Holzaccessoires?

Unsere Holzaccessoires sind mehr als nur Accessoires. Sie stellen einen neuen Ansatz in der Mode dar. Wir haben unsere Inspiration in der Natur gefunden, in ihren Farben, Materialien und in ihrer ursprünglichen Vielfalt. Jedes Holzaccessoire ist einzigartig so wie jede Person, die es trägt.

Sind die Holzaccessoires modern?

Holz wird immer populärer in der Modewelt. Die Produkte, die wir anbieten, erfüllen auch die Anforderungendes anspruchsvollsten Geschmacks. Die Woodway-Geschichte ist ideal für jeden, der hervortreten möchte und etwas Spezielles sein möchte wie auch für diejenigen, die Natur tragen möchten, weil sie Ihnen zusichert, Beachtung bei jedem Schritt zu finden. Wegendem steigenden Interesse für solche Produkte können wir behaupten, dass die Holzaccessoires bald ein unentbehrlicher Teil des Schmucks sein werden. Sie ziehen mit ihrer Eleganz, der einzigartigen Form und Leichtigkeit an und spiegeln die Schönheit der Natur wider.

Sind Ihre Accessoires einzigartig?

Alle unseren Accessoires sind einzigartig. Sie sind aus Naturmaterialien gemacht – Holz, das wegen seiner Textur und Farbtöne jede Holzuhr, Holzbrille oder jedes Holzaccessoire einzigartig macht.

Ist Holz zeitlos?

Zeit graviert Lebenszyklen in die Stämme der Bäume, was den Uhren neue Formen und Farben gibt. Wenn Sie unsere Holzuhren tragen, werden Sie sehen, dass dieser Moment nur ein Wimpernschlag ist.

Sind Ihre Produkte 100 % natürlich?

Alle unseren Holzuhren, Brillen, Schmuck und Korkprodukte sind 100 % natürlich. Wir verwenden keine Lacke, Farbstoffe oder andere Chemikalien, die schädlich für Menschen, Tiere und die Umwelt sind.

Ich habe Ihr Holzprodukt gekauft. Bedeutet das, dass deswegen ein Baum gefällt wurde?

Woodway wählt die Marken sehr sorgfältig aus und wird dabei auch vom Gedanken der nachhaltigen Entwicklung und von sozialer Verantwortung geleitet. Das Holz, aus dem unsere Produkte gemacht sind, kommt aus kontrollierter Holzfällung, oder wir verwenden Holzabfälle, die sonst weggeworfen werden. Einige Hersteller sind auch für ihr Engagement im Umweltschutz bekannt – das italienische Unternehmen WeWood pflanzt für jedes verkaufte Produkt einen Baum in von der Natur benachteiligten Regionen der Welt. Bis jetzt haben sie schon mehr als 300 Bäume gepflanzt.

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